Política de privacidad
Para que Boston Repuestos, en adelante BR, pueda brindar una mejor experiencia a los usuarios, es esencial solicitar y tratar ciertos datos personales para garantizar una buena gestión en los procesos de pos-compra como lo son: despachos o envíos, notificaciones de estado del pedido y acceso de usuario a nuestras plataformas, entre otros. Por tanto, BR no te solicitará más datos que los relativos a las gestiones de tu pedido posterior a su compra y/o cuenta de usuario. Aunque y, de igual manera, BR podrá enviar notificaciones a sus usuarios sobre ofertas, promociones o descuentos de interés a través de sus distintos canales de comunicación, previa autorización del usuario.
1. Base legal
La base legar de BR para el tratamiento de los datos personales de sus usuarios corresponde a los siguientes casos:
- El usuario requiere ser asesorado para lograr conseguir el producto que necesita.
- Lograr dar cumplimiento a ciertas obligaciones por parte de BR en relación a los traslados de productos hasta los agentes de transporte, agente que los usuarios seleccionan al momento de realizar su compra, BR transferirá los datos personales del usuario al agente de trasporte si este así lo requiere, teniendo en cuenta que estos datos serán sólo de carácter esencial para la contratación del servicio de transporte, en ningún caso BR compartirá los datos como contraseñas u otros datos sensibles con terceros.
- El usuario solicita información sobre existencia o disponibilidad de un producto.
- Dar cumplimiento a las obligaciones tributarias u otras, de carácter legal, impuestas por la normativa vigente (emisión de boleta o factura).
2. Responsable
El responsable legal del tratamiento de tus datos personales es María Soto Villagra y Cía Ltda R.U.T.: 76.696.920-8, con domicilio en Avenida Huamachuco 10 de Julio 318-A, comuna Santiago, ciudad Santiago, Región Metropolitana, Chile.
3. Tratamiento y recopilación
A continuación, te mostraremos todos los medios que usamos para recopilar o recabar tus datos personales:
A través del formulario de registro de usuario ubicado en nuestro sitio Web o aplicación móvil.
Cuando nuestros usuarios nos soliciten una cotización, les solicitaremos algunos datos indispensables para una mejor atención y para que dicha cotización este vinculada al usuario que la solicitó ya sea a través del R.U.T., nombre o teléfono de contacto.
Cuando, por motivo de tu compra, sea necesaria la información de envío o despacho que tenemos que entregar al agente de transporte, dicha información normalmente es el R.U.T., nombre, teléfono, dirección, ciudad y comuna del destinatario.
Cuando nos solicites ayuda o asistencia técnica a través de los distintos canales de comunicación disponibles para tal fin.
Cuando, para poder emitir un documento tributario, este requiera de cierta información personal establecida en la legislación vigente.
En consideración a lo anterior, cabe mencionar que los datos proporcionados por los usuarios se recaban a través de los distintos formularios establecidos en nuestro sitio Web y aplicación móvil destinados para ello, según sea el caso, además de recabarse a través de las llamadas telefónicas efectuadas por los usuarios que así lo requieran.
Todos los datos de nuestros usuarios son almacenados en un sistema de ordenamiento de datos creado por BR usando los estándares, herramientas, técnicas de encriptado y técnicas de seguridad vigentes y, lo más actualizadas posibles, resguardando así la seguridad e integridad física y digital de los datos proporcionados por nuestros usuarios.
4. Finalidad
El principal objetivo de tratar tus datos personales es brindarte una mejor atención y navegación en proceso de compra de nuestros productos a través de nuestras plataformas comerciales, sitio Web o aplicación móvil, además de dar cumplimiento de las obligaciones legales impuestas por la normativa vigente en materia tributaria, civil o penal.
Además, cabe mencionar que, gracias al tratamiento de tus datos no personales BR puede trabajar en su sistema evaluando demoras en los procesos para así mejorarlas oportunamente. Mejoras que podrás ver reflejadas en tus próximas visitas a nuestras plataformas comerciales.
5. Transferencia a terceros
La única transferencia de datos personales que transfiere BR a terceros, es la que incluye datos del usuario que son esenciales e indispensables para la realización del despacho o envío por medio de los agentes de transporte seleccionados por el usuario al momento de registrar su compra en BR, siendo esta selección, la autorización que el usuario entrega a BR para iniciar el proceso de envío o despacho de sus productos.
6. Tiempo de almacenamiento
Los datos serán almacenados por el periodo de tiempo que sea necesario para cumplir con las formalidades dispuestas por la ley aplicable, sin perjuicio, lo haremos siempre en base al consentimiento de nuestros usuarios, motivo por el cual, solicitaremos su autorización entes de almacenar sus datos personales en nuestro sistema.
Si, por el contrario, un usuario quiere ejercer su derecho a cancelación del tratamiento de sus datos personales, mantendremos sólo aquellos datos necesarios para dar cumplimiento a ciertas obligaciones legales o aquellas obligaciones que puedan derivar de alguna responsabilidad judicial o contractual resultado de alguna actuación judicial o contrato celebrado.
7. Derechos del titular
Los usuarios de BR, en todo momento, podrá ejercer sus derechos ARCO: Acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos almacenados en BR. Derechos mediante los cuales puede pedirnos: a) Información sobre sus datos personales almacenados en nuestro sistema; b) Rectificar sus datos personales con información actualizada; c) Cancelar o presentar oposición al tratamiento de sus datos solicitando que se eliminen de nuestro sistema. Sin perjuicio de lo anterior, y en el eventual caso que el usuario quiera ejercer su derecho de cancelación u oposición del tratamiento de sus datos personales, BR cesará el tratamiento de los mismos y procederá a bloquearlos de manera que no puedan ser accesibles, sin embargo, BR sólo podrá acceder a los datos del usuario en el eventual caso que dichos datos sean necesarios para dar cumplimiento a alguna obligación legal que pueda derivar de alguna responsabilidad contractual, legal o judicial resultado de su tratamiento.
En caso de estar suscrito a nuestra bandeja publicitaria por medio de newsletter o a través de suscripciones de productos de interés, puedes acceder a tu panel de usuario y deshabilitar la opción de publicidad que me puede interesar que se encuentra en el formulario de Información usuario dentro de tu panel.
Para que nuestros usuarios puedan ejercer cualesquiera de sus derechos, pueden enviarnos un correo electrónico a datos@bostonrepuestos.cl.
8. Vigencia
La vigencia de estas políticas de privacidad rige desde el momento de su publicación en nuestro sitio Web, sitio en el cual mantendremos una copia actualizada de la misma y, en el eventual caso que existan modificaciones de estas políticas de privacidad, se notificará a todos los usuarios por medio de una ventana pop-up, banner informativo o cualquier otro medio disponible y/o similar para solicitar su consentimiento y aceptación de las políticas de privacidad antes mencionadas.